隨著熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，購(gòu)買(mǎi)佳博品牌機(jī)器的客戶越來(lái)越多，佳博接到很多有關(guān)機(jī)器安裝使用的咨詢電話。于是，小編整理了一份熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)的安裝使用問(wèn)題指南，供大家參考。
一、熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)的安裝設(shè)置問(wèn)題及解決辦法：
Q：新買(mǎi)回來(lái)的熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)怎么使用？
A：打印機(jī)接上電源→裝好標(biāo)簽紙→打印機(jī)數(shù)據(jù)線跟電腦連接→安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)→設(shè)置好紙張規(guī)格→在驅(qū)動(dòng)里成功打印測(cè)試頁(yè)→安裝條碼編輯軟件，即可使用。
Q：驅(qū)動(dòng)下載后，安裝文件打不開(kāi)？
A：請(qǐng)檢查電腦是否已安裝解壓軟件，如沒(méi)有，請(qǐng)自行下載解壓軟件。如已安裝解壓軟件，還是打不開(kāi)，請(qǐng)重新下載驅(qū)動(dòng)安裝。
Q：驅(qū)動(dòng)怎么安裝？
A：打開(kāi)安裝文件→點(diǎn)擊“Prnlnst”驅(qū)動(dòng)安裝圖標(biāo)→點(diǎn)擊“安裝驅(qū)動(dòng)”→點(diǎn)擊“下一步”→選擇“USB端口”，這時(shí)把打印機(jī)關(guān)了再開(kāi)，驅(qū)動(dòng)會(huì)自動(dòng)安裝完成。如無(wú)法自動(dòng)安裝，點(diǎn)擊“上一步”→點(diǎn)擊“其他”→選擇您購(gòu)買(mǎi)的打印機(jī)型號(hào)→端口選擇USB，然后點(diǎn)擊“安裝”，即可。
Q：安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤，未能安裝”？
A:把驅(qū)動(dòng)解壓放在桌面，再重新安裝即可。
Q：安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)，最后出現(xiàn)系統(tǒng)環(huán)境變量“PATH”未正確設(shè)置？
A:系統(tǒng)環(huán)境變量缺少“PATH”引起。在環(huán)境變量里添加一個(gè)“PATH”或手動(dòng)添加驅(qū)動(dòng)即可。
Q：安裝好驅(qū)動(dòng)，在設(shè)備和打印機(jī)里找不到打印機(jī)，點(diǎn)擊添加打印機(jī)，彈出打印服務(wù)關(guān)閉？
A：進(jìn)入“控制面板”→“管理工具”→“服務(wù)”，或者在運(yùn)行里輸入services.msc找到Print Spooler雙擊打開(kāi)，啟動(dòng)類(lèi)型改為自動(dòng)，然后點(diǎn)擊啟動(dòng)即可。
Q：安裝好驅(qū)動(dòng)，但是在“設(shè)備和打印機(jī)”里找不到打印機(jī)？
A: 手動(dòng)添加即可。步驟：進(jìn)入“控制面板”→“設(shè)備和打印機(jī)”→“添加打印機(jī)”→“添加本地打印機(jī)”→選擇好端口（一般為USB端口）→點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”→點(diǎn)擊“瀏覽”→打開(kāi)光盤(pán)→選擇GPRITER OEM文件→點(diǎn)擊“打開(kāi)”→選擇驅(qū)動(dòng)型號(hào)后，進(jìn)一步安裝即可。
Q: 熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)支持的紙張及碳帶規(guī)格？
A：3英寸熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)支持紙張寬度為20~90mm,有效打印范圍80mm；支持碳帶寬度為20~90mm，長(zhǎng)度為300米。
4英寸熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)支持紙張寬度為20~118mm,有效打印范圍104mm；支持碳帶寬度為20~110mm，長(zhǎng)度為300米。
3英寸、4英寸的熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)，最小打印高度都為10mm，小于10 mm會(huì)造成打印偏移。
Q：紙張?jiān)趺窗惭b？
A：間距標(biāo)簽紙：打印紙的打印面朝上，間距傳感器要卡住紙張，并且紙張要安裝在中間。
黑標(biāo)標(biāo)簽紙：打印紙的打印面朝下，黑標(biāo)傳感器要對(duì)準(zhǔn)紙的黑標(biāo)處，并且紙張要安裝在中間。
Q：紙張規(guī)格如何設(shè)置？
A：進(jìn)入“控制面板”→“設(shè)備和打印機(jī)”→右擊“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)”→“打印機(jī)屬性”→“常規(guī)”→“打印首選項(xiàng)”，在“大小”里輸入紙的寬度、高度，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”，“感測(cè)器類(lèi)型”選擇“間距”，然后點(diǎn)擊“其它”距間調(diào)整，“長(zhǎng)度”改為 “2MM”。
Q：打印機(jī)如何效正紙張？
A：安裝好驅(qū)動(dòng)，直接打印測(cè)試頁(yè)，即可效正。
Q：軟件安裝好后，打開(kāi)軟件提示驅(qū)動(dòng)未安裝，但是驅(qū)動(dòng)已經(jīng)是安裝好的？
A: 先卸載軟件，把軟件安裝包重新解壓后，安裝即可。
Q：編輯軟件在哪里下載？
A：佳博科技網(wǎng)站→“下載專區(qū)”→“工具下載”→“Nicelabel 2017條碼編輯軟件”。
Q：編輯軟件使用一個(gè)月后，提示不能使用？
A：卸載編輯軟件，重新安裝。安裝過(guò)程中，在“選擇您的版本”頁(yè)面，選擇“Free”免費(fèi)版本，即可。
Q：如何打印自檢測(cè)試頁(yè)？
A: 把打印機(jī)關(guān)了，然后按著FEED鍵再開(kāi)機(jī)，等到ERROR燈滅了放手即可（大概3秒）。
Q：打印機(jī)支持多排紙打印嗎？
A：軟件支持，打印機(jī)就支持。
二、熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)的使用問(wèn)題及解決方法：
Q：如何復(fù)位打印機(jī)？
A：關(guān)掉打印機(jī)電源，然后按著PAUSE跟FEED鍵再開(kāi)機(jī)，打印機(jī)只有藍(lán)燈亮的時(shí)候再松手（打印機(jī)會(huì)有一個(gè)藍(lán)燈轉(zhuǎn)紅燈，紅燈轉(zhuǎn)藍(lán)燈的過(guò)程，大概5秒左右）。
Q：安裝好驅(qū)動(dòng)，打印空白？
A：標(biāo)簽紙：請(qǐng)檢查碳帶安裝是否正確，紙張規(guī)格設(shè)置是否正確；
黑標(biāo)紙：需要在驅(qū)動(dòng)里面設(shè)置好紙張規(guī)格，并把傳感器模式改為黑標(biāo)，再重開(kāi)軟件打印。
Q：打印出來(lái)兩邊不均勻？
A：打印頭沒(méi)有蓋好，請(qǐng)打開(kāi)打印頭，按住打印頭的中間，用點(diǎn)力將打印頭蓋下去，聽(tīng)到清脆的“咔嚓”聲音，即可。
Q：打印出來(lái)的條碼，掃描槍掃描不到？
A：請(qǐng)檢查打印出來(lái)的條碼是否缺劃、打偏、模糊不清。因市面上的掃描槍質(zhì)量參差不齊，個(gè)別掃描槍解讀條碼種類(lèi)能力較差，建議購(gòu)買(mǎi)解讀條碼能力較強(qiáng)，靈敏度較高的掃描槍。
Q：安裝好打印機(jī)，通電后，打印機(jī)自動(dòng)退紙？
A：打印機(jī)初始參數(shù)錯(cuò)誤引起的，將打印機(jī)復(fù)位后，即可正常使用。
Q：打印機(jī)USB線接上電腦時(shí)，出現(xiàn)無(wú)法識(shí)別？
A：進(jìn)入“設(shè)備管理器”，點(diǎn)開(kāi)“通用串行總線控制器”：
1、檢查是否出現(xiàn)USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）；如果沒(méi)有，請(qǐng)更換USB端口，再重啟電腦；
2、如果出現(xiàn)“unknow devices（未知設(shè)備）”，請(qǐng)更換USB端口，再重啟電腦；如果還是無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)更換USB線再做測(cè)試，如出現(xiàn)USB打印支持（或USB PRINTING SUPPORT）即可；更換USB線還是無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員。
Q：打印機(jī)用了一段時(shí)間之后，不能打??？
A：1、如果USB線有插拔過(guò)，進(jìn)入打印機(jī)屬性，端口選項(xiàng)，更換USB端口，再重啟打印機(jī)即可；
2、請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)狀態(tài)是否脫機(jī)或暫停。進(jìn)入“控制面板”→“設(shè)備和打印機(jī)”→雙擊“驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)”，在“狀態(tài)欄”檢查驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，如果是脫機(jī)或暫停，請(qǐng)點(diǎn)擊“工具欄”里的“打印機(jī)”，將“暫?；蛎摍C(jī)使用打印機(jī)”前面的勾，去掉即可。
Q：打印機(jī)用了一段時(shí)間后，打印不清晰？
A：清潔一下打印頭，即可正常打印。打印頭清洗過(guò)后，問(wèn)題依舊，證明打印頭已老化，需返廠維修。
Q：打印機(jī)無(wú)法定位？
A:檢查一下驅(qū)動(dòng)設(shè)置參數(shù)是否正確，參數(shù)確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題，請(qǐng)復(fù)位打印機(jī)后，再打印測(cè)試頁(yè)，看看能否定位；還是無(wú)法定位，請(qǐng)重新設(shè)置閾值。
Q：打印機(jī)接電腦是用USB接口，但打印出現(xiàn)亂碼？
A：重啟打印機(jī)即可（開(kāi)機(jī)時(shí)，不要有任何的操作）。
Q：打印時(shí)，碳帶跟紙一起跑出來(lái)？
A：9034T/9035T：開(kāi)機(jī)時(shí)，打印機(jī)檢測(cè)不到碳帶而引起，請(qǐng)?jiān)诖蛴∈走x項(xiàng)→高級(jí)設(shè)置→介質(zhì)→選擇“熱轉(zhuǎn)”即可；
9025T/1124T/1524T/1134T等型號(hào)：打印頭左邊沒(méi)有壓緊引起的，打開(kāi)打印頭，按住打印頭的兩邊，用點(diǎn)力將打印頭按下去即可。
Q：如何設(shè)置打印機(jī)開(kāi)機(jī)不走紙？
A：關(guān)閉打印機(jī)，打開(kāi)打印機(jī)底部的小檔板，把DIP開(kāi)關(guān)5號(hào)拔到ON，即可。
Q：在打印多排紙的時(shí)候，打印機(jī)定位有問(wèn)題？
A：傳感器的位置不當(dāng)引起的。傳感器不能對(duì)著紙張的縱向間隙，對(duì)著橫向間隙，即可。
Q:軟件里的紙張規(guī)格參數(shù)設(shè)置正確，但是打印出來(lái)的內(nèi)容縮小或放大了？
A：驅(qū)動(dòng)安裝不當(dāng)引起的。比如，打印機(jī)型號(hào)是9025T（打印頭解析度203DPI），安裝了型號(hào)是9034T的驅(qū)動(dòng)（打印頭解析度300DPI），那么打印出來(lái)的內(nèi)容就會(huì)縮小了，反之就會(huì)放大。
Q:打印黑標(biāo)紙時(shí)，出現(xiàn)跳紙？
A：黑標(biāo)紙的紙張規(guī)格參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤引起的。測(cè)量黑標(biāo)紙的正確方法是黑標(biāo)跟黑標(biāo)之間的距離就是紙的高度，您可以把紙撕下來(lái)，測(cè)量出單張紙的高度后，再減去5MM即可。
Q：安裝好碳帶后，碳帶回收軸會(huì)空轉(zhuǎn)？
A：碳帶筒直徑過(guò)大引起，佳博打印機(jī)碳帶軸統(tǒng)一規(guī)格為25MM，購(gòu)買(mǎi)碳帶時(shí)，請(qǐng)注意碳帶筒的參數(shù)。
Q：客戶自己換了熱敏片之后，打印不清晰？
A：安裝不當(dāng)引起的。建議動(dòng)手能力不強(qiáng)的客戶，不要私自更換熱敏片，可將機(jī)器返回經(jīng)銷(xiāo)商或佳博公司處理。
溫馨提示：打印機(jī)使用過(guò)程中，不要用手去觸摸打印頭，以免發(fā)生靜電損壞打印機(jī)。（靜電對(duì)打印機(jī)的影響是巨大的，人體能產(chǎn)生15KV的高壓靜電，靜電容易對(duì)電子線路產(chǎn)生干擾，引起電位的瞬時(shí)改變;靜電放電可以引起電子設(shè)備的故障，擊穿集成電路和精密電子元件，導(dǎo)致元件老化）。